Avant de commencer la toilette :
installez confortablement la personne, au lavabo ou dans son lit ;
frictionnez vos mains avec une solution hydro-alcoolique jusqu'à séchage complet (pendant 30 à 60 secondes) ou lavez-les avec de l’eau et du savon.
Pour effectuer la toilette quotidienne d'une personne âgée, il est recommandé de procéder dans l’ordre suivant :
visage et cou ;
torse, bras et mains, dos ;
abdomen, cuisses, jambes et pieds ;
parties génitales et région anale ;
et enfin, bouche, dents (et/ou appareil dentaire).
Toutes les régions du corps se nettoient à l’aide d’un gant, avec du savon et de l’eau claire, à la température souhaitée par la personne. Après le savonnage, rincez abondamment la partie concernée puis essuyez-la en tamponnant doucement, sans frotter car la peau des seniors est fragile. Veillez à ce que la personne n'ait pas froid durant sa toilette en recouvrant, au fur et à mesure, les parties du corps déjà lavées.